Ứng dụng công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn tối ưu chi phí

Đã từng được cho là một công nghệ tốn kém và không có khả năng phát triển, nhưng gần đây công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn đã được áp dụng rộng rãi trong việc theo dõi và quản lý tài sản. Việc triển khai RFID vào trong khách sạn, nhà hàng đã giúp ngành kinh doanh như bước sang một kỷ nguyên mới, tiết kiệm chi phí hơn.

Công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn

Công nghệ RFID là gì?

RFID là viết tắt của từ tiếng Anh Radio Identification, là công nghệ sử dụng sóng vô tuyến để nhận dạng đối tượng. Khi đó 2 thiết bị hoạt động thu sóng cùng tần số và tần số đó thường được sử dụng trong RFID là 125khz hoặc 900Mhz.

Thiết bị này có cấu tạo là thiết bị đọc được gắn anten thu phát sóng điện từ và thiết bị phát mã gắn chip với vật cầm nhận dạng. Mỗi thiết bị chứa 1 mã số nhất định và không trùng lặp với nhau.

RFID reader phát ra sóng điện từ ở tần số cụ thể, còn thiết bị phát mã RFID tag trong vùng hoạt động sẽ cảm nhận được sóng điện từ này và thu nhận năng lượng để phát lại cho RFID biết mã số của mình. Ngay sau đó Reader sẽ biết được tag nào đang hoạt động ở vùng sóng điện từ.

Công nghệ RFID là gì?

Những mảng ứng dụng công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn

Nhà hàng, khách sạn là những ngành phát triển nhanh nhất. Điều quan trọng trong lĩnh vực này chính là trải nghiệm của khách hàng. Vậy công nghệ RFID hữu ích như thế nào trong việc quản lý cũng như vận hành những quy trình trong nghiệp vụ nhà hàng/khách sạn?

RFID - Nâng cao trải nghiệm khách hàng 

Ngành nhà hàng, khách sạn luôn tìm kiếm những phương pháp vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cấp trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động. 

Phần mềm RFID có thể cho chúng ta biết khách hàng đợi bao lâu sau khi đặt món? Làm thế nào để thời gian được giảm bớt? Và loại bỏ hoạt động vận hành không cần thiết.

Ở lĩnh vực nhà hàng/khách sạn, khách hàng chính là yếu tố quan trọng nhất. Từ thời điểm khách hàng gọi món, đặt phòng cho đến khi dùng bữa xong hay trả phòng thì đội ngũ nhân viên phải tìm cách khiến cho mọi trải nghiệm của khách hàng trở nên đặc biệt theo mọi cách.

• Đảm bảo rằng khách hàng sẽ có khoảng thời gian dùng bữa tuyệt vời bởi đội ngũ nhà hàng chỉ muốn họ quay lại lần nữa.
• Thẻ RFID hoạt động như chìa khóa phòng, 1 số khách sạn cung cấp dây đeo cổ tay hỗ trợ RFID để theo dõi hoạt động của khách, sử dụng để thu hút người tham gia.

Ứng dụng công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn

Quản lý hiệu quả các đoàn xe

Khi gắn công nghệ RFID lên xe, có thể xác định và ghi lại những phương tiện khác nhau ra vào bãi đậu xe. Phần mềm an ninh tích hợp với các phần mềm khác để kích hoạt lối vào tự động khi xe đã được xác minh.

Tăng cường an ninh 

Khóa điện tử RFID có thể đưa ra cảnh báo cho chủ khách sạn/nhà hàng khi thẻ chìa khóa bị mất, nhanh chóng ngăn chặn hành động cố ý đột nhập từ kẻ xấu, để tạo ra môi trường an toàn cho khách hàng và tài sản của họ. 

Giúp theo dõi tài sản, thông tin cá nhân hóa thuận tiện

Công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn không chỉ giúp theo dõi mà còn cho phép lưu giữ thông về về khách hàng đã sử dụng lần trước. Phần mềm cải thiện việc quản lý hàng tồn kho và tài sản để tăng lợi tức đầu tư. 

Một vài khách sạn cũng quản lý nhân viên của mình qua công nghệ RFID. Các thiết bị đeo tay có thể chấm công cho nhân viên, kiểm tra thời gian làm việc và theo dõi nhân viên có vào khu vực hạn chế hay không.

Giảm chi phí cho khách sạn

Khi sử dụng chìa khóa phòng bình thường, nếu mất sẽ đánh lại hay ổ khóa bị hỏng thì phải thay lại, điều này gây tốn nhiều chi phí cho khách sạn.

Thay vào đó, công nghệ RFID có thể hủy kích hoạt thẻ chìa khóa bị hỏng bất cứ lúc nào từ xa, giúp tiết kiệm thi gian và tiền bạc về lâu về dài.

Giảm chi phí cho khách sạn

Theo dõi và kiểm soát hàng tồn kho 

Một nhà hàng/khách sạn có rất nhiều hàng tồn kho cần xử lý. Nếu không có sự hỗ trợ của phần mềm thì công việc này sẽ khá mệt mỏi, và cũng không thể chắc hàng tồn kho có bị mất hay bị đánh cắp không. Cho nên việc sử dụng RFID là điều cần thiết. 

Hàng tồn kho của nhà hàng/khách sạn có thể gồm gồm: Nguyên liệu, đồ gia dụng, ga trải giường, đồng phục nhân viên, khăn tắm,... Tất cả đều sẽ được dán nhãn RFID.

Công nghệ sẽ giúp quản lý biết được trong kho còn lại bao nhiêu tài sản, mặt hàng nào cần đặt lại,,... và cung cấp toàn quyền kiểm soát hàng tồn kho cho người chịu trách nhiệm quản lý.

Đặc điểm của công nghệ RFID cho nhà hàng/khách sạn 

Ưu điểm công nghệ RFID 

Có rất nhiều lợi thế khi sử dụng công nghệ này trong nhà hàng/khách sạn mà các nhà đầu tư, chủ sở hữu không nên bỏ qua, bao gồm:

• Nhiều ứng dụng tích hợp bao gồm theo dõi trộm cắp và ngăn ngừa mất mát
• Giảm chi phí bởi không cần thêm nhân viên hoặc những thiết bị mã vạch đắt tiền 
• Loại bỏ thủ tục đăng ký của khách hàng và sự chờ đợi của khách hàng cũng được rút ngắn 
• Có thể giảm thiểu hoặc loại bỏ những khả năng xảy ra sai sót của con người

Nhược điểm của công nghệ RFID

Ngoài những ưu điểm được nhiều chủ doanh nghiệp nhà hàng, khách sạn tin dùng thì công nghệ này vẫn có một vài nhược điểm như sau:

• Để thiết lập và sử dụng công nghệ này phải bỏ ra chi phí khá cao
• Có thể xảy ra tình trạng xung đột thẻ và sự cố khi quét
• Những thiết bị trái phép có thể đọc và thay đổi những dữ liệu của người dùng trên thẻ

Ưu/nhược điểm công nghệ RFID 

Những ứng dụng điển hình của RFID tại nhà hàng/khách sạn 

Dưới đây là những ứng dụng điển hình của công nghệ RFID thường thấy tại các nhà hàng cũng như khách sạn trên thế giới:

• Hệ thống khóa: Để cải thiện an ninh, sự thuận tiện của khách hàng trong phòng
• Thẻ chìa khóa: Giúp khách hàng không cần phải mang theo chìa khóa vật lý hay dò tìm mã pin 
• Quản lý khóa khách sạn: Dễ dàng quản lý toàn bộ ổ khóa trong khách sạn 
• Bộ mã hóa thẻ chìa khóa: Thuận tiện tạo và cập nhật lại những loại thẻ khóa
• Kiểm soát thang máy: Khách hàng có thể tự đi vào những tầng trong khách sạn mà không cần sự hỗ trợ của nhân viên 
• Công tắc tiết kiệm năng lượng: Mở/tắt đèn phòng, AC và những thiết bị khác từ xa khi khách hàng đang ở bên ngoài điều này giúp giảm lãng phí năng lượng. 
• Thanh toán: Nhiều nhà hàng/khách sạn sử dụng thẻ RFID để thực hiện thanh toán bằng cách chạm vào chìa khóa của họ vào thiết bị đầu cuối trong nhà hàng hay khách sạn họ đang sử dụng.

Kết luận 

Có thể thấy công nghệ RFID cho nhà hàng khách sạn đóng vai trò rất quan trọng. Nếu khách hàng đang có nhu cầu sử dụng RFID cho doanh nghiệp của mình, thì hãy liên hệ GIL-TECH. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và mã vạch, vui lòng liên hệ 0934 186 218 - 0766 606 218 để nhận tư vấn tìm ra giải pháp nhanh chóng nhất.